Conditions générale de vente

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre toute personne physique (le client), et l’entreprise Lueur d’inspiration (le vendeur) 

Présentation

Le présent site est une boutique en ligne d’articles faits main, en France.

Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lueurdinspiration.fr

Tout acheteur reconnait avoir lu et accepté les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier, à tout moment, les Conditions Générales de Vente.

Produits

Les produits sont présentés par une ou plusieurs photographies, un texte descriptif et un prix en euros pouvant varier en cours d’année. Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possibles, mais les couleurs peuvent varier d’un écran d’ordinateur à un autre. Les articles étant réalisés à la main, les tailles peuvent varier légèrement par rapport au descriptif du produit.

Les articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Dès lors qu’un article payé ne serait plus disponible, un remboursement ou un échange vous sera proposé.

Tarifs

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont à la charge de l’acheteur. Ceux-ci seront calculés par apport au poids de chaque colis, ils sont précisés lors de la finalisation de la commande et sont acceptés par la validation de la commande.

Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Modalités de paiement

Pour passer commande, le client doit avoir la capacité juridique de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

Le règlement des commandes s’effectue :

·         Par carte bancaire :  les paiements s’effectuent en ligne grâce à la solution de paiement Stripe, qui utilise les systèmes de sécurité les plus récents et les plus fiables.   

·         Par Paypal

L’entreprise ne pourra être tenue pour responsable d’une utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement. Toute utilisation frauduleuse de la carte bancaire ne pourra donner lieu à remboursement par le vendeur.

Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge de l’acheteur.

Pour une demande de retour, merci de nous contacter via le formulaire contact du site ou par mail à lueurdinspiration@gmail.com.

Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, ils ne devront pas avoir été utilisés, lavés, abimés… Ils doivent être en parfait état de revente. Dans le cas contraire, ils ne seront ni échangés, ni remboursés. Les articles fabriqués sur demande ne sont ni repris, ni échangés.

Livraisons

Les livraisons ont lieu uniquement à destination de la France métropolitaine et par MONDIAL RELAY (sauf sur demande particulière à voir en amont avec le vendeur) le tarif des livraisons est calculé par rapport au poids de chaque colis.

Les frais d’envoi sont ceux précisés lors de la finalisation de la commande et sont acceptés par la validation de la commande. 

Les livraisons sur JARNY (54) et GIRAUMONT (54) sont gratuites.

 Le délai moyen d’expédition pour un produit en stock est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les produits à créer sur commande, le vendeur informera l’acheteur du délai de confection et livraison au moment de l’établissement du devis.

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée si l’adresse communiquée par le client est erronée, empêchant ou retardant ainsi la livraison.

Le vendeur se dégage de toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par Mondial Relay.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur selon leurs modalités propres.

La commande, après confirmation et réception du paiement, sera expédiée dans un délai maximum de 15 jours. En cas contraire, le vendeur s’engage à en informer l’acheteur dans les meilleurs délais.

En cas de non-respect du délai de livraison maximum énoncé ci-dessus l’acheteur pourra s’il le souhaite annuler sa commande. L’annulation de la commande dans ces conditions ne donnera lieu à aucune autre indemnisation de la part de l’entreprise.

Mise à jour : avril 2024